Je konstruktivní zpětná vazba hloupost?

21. 05. 2019 6:39:39
Co se vlastně skrývá za tímto pojmem. Je to kritika? Výtka? Skrytá pochvala? Přechytračelost a nadřazenost druhé strany? A co přesně znamená konstruktivní?

Nevím, jakou máte zkušenost vy, ale odhaduji, že mnoho z nás má pocitově, i s dobře myšlenou konstruktivní zpětnou vazbou, spojenou především kritiku, útok, nelibost. Byť je to většinou dobře myšleno, už slova jako „dám ti zpětnou vazbu, zaměstnanče, posadíme se spolu nad tvým ročním hodnocením“, v nás většinou nevyvolá úplně positivní pocity.

Pokud něco vnímáme jako kritiku či negativní hodnocení nás nebo naší práce, mozek ihned přehodí do módu totálního nasazení, sebeobrany a možná i drsného útoku, boje, odporu nebo uzavření. A jestli je konstruktivní nebo ne, to nás v tu chvíli fakt nezajímá.

Cokoliv, co v nás vyvolá byť jen malý pocit nekomfortu, ohrožení našeho bezpečí, jistoty, názoru či statutu, zaktivuje úžasnou část našeho mozku – limbický systém, který patří k vývojově starších „udělátkám“ mozku. Už to nám asi trochu napoví, že když nás tolika let provází vývojem, nese si v sobě prastaré informace, které nejsou pro dnešní dobu vždy úplně užitečné. Každopádně tahle mrška se ihned probudí k sakra aktivní činnosti, jakmile je kapku podrážděna.

Upozornění či pouhý náznak našeho sebemenšího pochybení díky ní vnímáme jako „životní hrozbu“. Opravdu, mozek tuto situaci vyhodnotí za „život ohrožující“. A tak reagujeme. Repertoár našich reakcí by se dal shrnout následovně:

Zmrzneme - stáhneme se, necháme na sobě dříví štípat, stojíme a ani nedutáme, ostatní funkce mozku v tu chvíli mají „dovolenou“. Mlčíme, zíráme a mlčíme. Jaký myslíte, že má konstruktivní zpětná vazba na člověka v tomto stavu vliv? Jaký má pro něj přínos? Jak zvládne racionálně vnímat sdílené informace?

Zaútočíme – máme hnedle po ruce tisíc argumentů, proč jsme danou věc nemohli splnit - bráníme se, automaticky negujeme výrok druhé osoby - odmítáme. Prakticky obsah slov autora zpětné vazby nenecháme ani projít „centrem našeho myšlení“, čímž se tu a tam ochuzujeme o řadu zajímavých názorů, nápadů a postupů pro naši situaci. My, potažmo náš mozek, je ale ve fázi útoku, sebeobrany, sebeobhajoby. Musím se uhájit, musím ubránit sebe a svůj názor.

Využíváním kritiky a možná trochu hezčího slova zpětné vazby, vlastně lidem ukazujeme, že my jsme lepší, že to víme lépe než oni. Nemyslíte? Obráceně tedy – že oni jsou něco méně než my – méně kompetentní, méně chytří, nápadití, kreativní. Vzpomeňte si, jak jste se cítili vy, když jste dostávali konstruktivní zpětnou vazbu...

Cítili jste se fajn? Kolik jste si toho vzali k srdci a nad kolika věcmi jste pak opravdu racionálně a zcela bez emocí přemýšleli?

Nejspíš to většina z nás myslí „dobře“ a ke zpětné vazbě sahá prioritně kvůli tomu, aby „pomohli“ tomu druhému. Ale on to většinou jako pomoc příliš nevnímá. On ne. Jeho mozek ne... Co tedy s tím?

Autor: Irena Houdková | úterý 21.5.2019 6:39 | karma článku: 4.78 | přečteno: 156x

Další články blogera

Irena Houdková

Jste ve Vašem diáři i Vy?

Většina z nás je bez diáře jako bez hlavy. Máme tam zaneseno snad vše podstatné – pracovní schůzky, prohlídky u lékaře, deadline projektů, návštěvy klientů, vystoupení našeho dítka ve školce, příjezd tchýně atd.

31.5.2019 v 6:58 | Karma článku: 3.35 | Přečteno: 139 | Diskuse

Irena Houdková

Fakt za to nemůžu...

Další z mé série překvapení, údivů a uvědomění.Na základě intenzivního pozorování mého okolí jsem došla k tomu, že většina z nás jsou naprosto perfektní obhájci. Obhájci sami sebe – sebeobhájci.

10.5.2019 v 6:44 | Karma článku: 6.77 | Přečteno: 220 | Diskuse

Irena Houdková

Hlavně nemyslete!

Těmito a podobnými výroky mne tu a tam extrémně vyrazí dech někteří majitelé firem a top manažeři, když mluví o svých podřízených.

1.5.2019 v 6:45 | Karma článku: 9.98 | Přečteno: 462 | Diskuse

Další články z rubriky Ostatní

Beata Krusic

Zvláštní rozhodnutí v kauze MUDr. Davida Ratha

Dnes tedy padlo pravomocné rozhodnutí v kauze DR, na jejíž výsledek už mnoho let česká veřejnost čeká a po dnešním dnu se její určitá část i raduje. David Rath byl shledán vinen.

26.6.2019 v 23:16 | Karma článku: 19.36 | Přečteno: 697 | Diskuse

Jakub Beznoska

Tak se Rath nakonec dočkal...

Už to vypadalo, že Rathova kauza vyšumí do ztracena a trestu se bývalý hejtman nakonec vyhne. Ale není tomu tak...

26.6.2019 v 20:58 | Karma článku: 21.56 | Přečteno: 505 | Diskuse

Katerina Kaltsogianni

Jsem příšerná lochneska

Už musím s pravdou ven. Jsem příšerná, mám břicho, mám stále ta ohromná prsa, prasklou kůži na noze a rozseknutý palec z moře. Nechávám si růst vlasy, takže chodím totálně neučesaná, vypadá to moderně. Nemám gelové nehty atd. atd.

26.6.2019 v 17:53 | Karma článku: 15.77 | Přečteno: 477 | Diskuse

Karla Šimonovská - Slezáková

Načeradské obžerství aneb Já ten kolotoč nechtěla strhnout (fotoblog)

Jestli máte rádi jídlo jako já, pořiďte si chalupu pod Blaníkem. Jsou tu totiž výborné hospůdky s domácí kuchyní za super ceny (oproti Praze) a hlavně skvělé letní akce (jen budu asi muset kolem toho Blaníku začít brzo běhat).

26.6.2019 v 15:46 | Karma článku: 19.45 | Přečteno: 573 | Diskuse

David Vlk

Kdo pojede k moři, tomu držka shoří.

Slunko je potvora,takže až se budeme vracet zpět, bude celá naše rodina vypadat jako výprava imigrantů ze Sýrie a já jediný budu zarudle bílý s odlupujícími se třásněmi sloupané kůže, jak svlékající se had škrtič.

26.6.2019 v 14:11 | Karma článku: 28.87 | Přečteno: 1186 | Diskuse
Počet článků 123 Celková karma 7.38 Průměrná čtenost 498

Dobrý den, pokud jste přistáli na mém blogu,pravděpodobně se zajímáte o osobní rozvoj a koučink nebo cizí jazyky – ať už jako student či učitel/lektor, že? Abyste věděli, s kým máte „tu čest“ , tak se pro začátek stručně představím: Jmenuji se Irena Houdková, jsem vystudovaný pedagog a v současné době mám za sebou 16 letou praxi v oboru výuka cizích jazyků a českého jazyka pro cizince a jsem majitelkou jazykové školy. Ráda bych se s těmi, kteří se jakýmkoliv způsobem věnují cizím jazykům, ať již jako učitelé či studenti, samouci, podělila o informace.Více na: můj facebook.

Najdete na iDNES.cz